Standort Missioklinik • Klinikum Würzburg Mitte gGmbH

Vanessa Krückel
Assistentin der Geschäftsführung
Datenschutzbeauftragte
Diplom Pflegewirtin (FH)

datenschutz.kwm@kwm-klinikum.de

Entgelttarif zum Download: Entgelttarif (364KB)

Das Patientenfernsehen ist in unserer Klinik kostenfrei. Sie können es in den meisten Patientenzimmern über das Telefon an Ihrem Bett bedienen. Hinweise zur Bedienung können Sie den Bedienungsanleitungen „Telefon und Wand TV“ bzw. „Telefon und Betten-TV“ entnehmen.

Im Haus finden Sie in den öffentlichen Bereichen und in einigen Ambulanzen W-LAN Hotspots. Das Passwort können Sie am Empfang erfragen.

Auf Wunsch ist die Nutzung des Internets in unseren Komfortzimmern, in der Kinderklinik und an ausgewiesenen Stellen im Haus über mitgebrachte Notebooks möglich. Dafür wird Ihnen eine Nutzungspauschale von 2,50 Euro pro Tag (nur tatsächlich genutzte Tage) über die Chipkarte
verrechnet. Für Wahlleistungspatienten werden keine Tages- und Nutzungspauschalen erhoben. Die Nutzung von Telefon und Internet ist bereits mit den Zimmerzuschlägen abgegolten (Ausnahme Gesprächsgebühren).

Die Chipkarte wird Ihnen bei der Aufnahme oder am Empfang ausgehändigt. Die Karte ist erst dann aktiv, wenn Sie mindestens die Pfandgebühr von 10 Euro zzgl. Ihres Wunschguthabens (max. 60 Euro) aufgeladen haben. Zum Auf- und Entladen der Chipkarte stehen Ihnen Automaten am Empfang und im Treppenhaus A/Ebene 4 zur Verfügung. Denken Sie bitte daran, Ihre Chipkarte bei Ihrer Entlassung zurückzugeben.

Bitte melden Sie sich zu Beginn Ihres Aufenthalts in der Patientenaufnahme an. Falls Sie sich nicht selbst anmelden können, bitten Sie Ihre Angehörigen oder Bekannten, dies für Sie zu erledigen.

Die Patientenverwaltung ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Mo – Do 07:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr
• Fr 07:00 – 12:00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten ist der Empfang für dieAufnahme zuständig.

Zur Anmeldung und Aufnahme benötigen wir:

• Aktuelle Versichertenkarte Ihrer
• Krankenkasse
• Falls vorhanden: stationäre Einweisung Ihres einweisenden Haus- oder Facharztes
• Daten für Ihre Versorgung und Abrechnung (diese Daten unterliegen dem Datenschutz)
• Nachweis, falls Sie von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind

Das Team der Patientenverwaltung beantwortet Ihre Fragen zur Abrechnung und zu Ihrem Krankenhausaufenthalt gerne persönlich:
Missioklinik: Tel.: 0931/791 - 2885

Die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und dem KWM richten sich nach den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB). Die AVB Vertragsbedingungen hängen vor den Aufnahmeschaltern der Patientenaufnahme aus und können dort jederzeit eingesehen werden.

Der Krankenverpflegung kommt in der wirksamen Heilbehandlung eine besondere Bedeutung zu. Ihr behandelnder Arzt wird anordnen, was Sie essen und trinken dürfen.

Wir haben einen täglich wechselnden Speiseplan zusammengestellt, der den heutigen Erkenntnissen über eine ausgewogene Kost laut DGE Richtlinien gerecht wird. Wir möchten Sie an der Auswahl der Speisen beteiligen, deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Menüauswahl. Die aktuellen Speisekarten liegen aus. Die entsprechenden Allergen- und Inhaltsstoff kennzeichnungen finden Sie in der Frühstückskarte auf Ihrem Zimmer.

Ihre individuellen Essenswünsche werden täglich an beiden Standorten über unsere Verpflegungshostessen per EDV erfasst.
Die Aufnahme Ihrer Speisenangebot Essenswünsche (gemäß ärztl. Anordnung) erfolgt Montag bis Samstag zwischen 8 und 12 Uhr und für Sonn- und Feiertage zwei Tage im Voraus. Sollten Sie bei der Aufnahme der Speisen nicht im Zimmer sein, können Sie gerne eine kurze Nachricht mit Ihren Wünschen hinterlassen.

Am ersten Tag Ihres Aufenthalts ist Ihnen die Wahl der Verpflegung nur eingeschränkt möglich, deshalb erhalten Sie entsprechend der Verordnung des Arztes ein Aufnahmeessen (leichte Vollkost). Bei speziell anfallenden Diäten werden Ihre Mahlzeiten in unserer Diätküche von fachgeschultem Personal separat für Sie zubereitet.

Wir möchten Sie ebenfalls auf die Möglichkeit hinweisen, am Standort Missioklinik das hauseigene Bistro sowie am Standort Juliusspital die Cafeteria für Kaffee und Kuchen oder kleine Snacks und warme Zwischenmahlzeiten zu nutzen.

Über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinaus können Sie gegen eine gesonderte Berechnung Wahlleistungen in Anspruch nehmen. Folgende Wahlleistungen bieten wir an:

• Die Unterbringung in einem Ein- bzw. Zweibettzimmer
• Die Unterbringung einer Begleitperson
• Der Aufenthalt auf den Wahlleistungsstationen ermöglicht Ihnen, neben der Unterkunft in einem Ein- oder Zweibettzimmer, verschiedene zusätzliche Leistungen in Anspruch zu nehmen.
• Chefarztwahl

Die Leistungen haben wir für Sie in einem Flyer zusammengefasst. Sprechen Sie hierzu die Mitarbeiter auf den Stationen an.

Wir sind ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung. Daher kann sich die Auslastung unserer Klinik (z. B. durch Notfälle) kurzfristig ändern. Deshalb können wir Ihrem Zimmerwunsch nicht immer zu 100 Prozent entsprechen. Unsere Mitarbeiter auf den Stationen sind jedoch stets bemüht,
Ihre Wünsche so schnell wie möglich zu erfüllen. Die Abrechnung der Wahlleistung „Unterkunft“ erfolgt auf Basis der tatsächlich in Anspruch
genommenen Leistung. Die Kosten, der Ihnen zur Auswahl stehenden Wahlleistungen werden Ihnen in Rechnung gestellt. Sie können diese im Regelfall bei Ihrer Privatversicherung zur Erstattung einreichen. Wir verweisen hierzu auch auf unseren gültigen DRG-Entgelttarif, der am Infocenter aushängt. Dieser enthält ebenfalls die gültigen Zimmerpreise.